**工作地点：珠海**岗位职责：1.负责售前客服的销售目标达成2.负责店铺的DSR动态评分和售后综合指标3.负责解决重大客诉事件和店铺危机事件4.控制部门人均产值5.处理一些跨部门的沟通事宜，从源头上解决工作中的问题。任职资格：1.本科以上学历,优秀者可放宽学历要求；2.具备电商客服管理经验3年以上，能独立处理各种客诉；3.熟悉各大电商平台使用、沟通技巧，精通各电商平台规则；4.学习能力强，执行力第一，能够严格要求自己；5.工作态度认真、积极主动，价值观与公司一致，富有团队合作精神和高度的责任心。
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